成都市新都区桂湖街道锦水苑社区关工委开展 自治能力提升——协商议事能力提升培训

本次培训紧扣 “实用、落地” 原则，围绕个人成长与社会治理两大核心目的展开。在个人成长层面，通过专业讲解帮助居民掌握高效沟通、利益协调、冲突化解方法，有效突破 “议而不决、决而不行” 困境，提升居民参与社区事务的核心竞争力；在社会治理层面，以能力提升推动邻里纠纷、社区矛盾柔性解决，进一步营造 “有事好商量” 的和谐氛围，夯实基层治理群众基础。

培训中，居民系统学习了协商议事的平等、尊重、共赢原则，以及议题确定、意见收集、共识达成、执行监督全流程，还掌握了头脑风暴。通过社区真实案例拆解（如 “加装电梯矛盾调解”“垃圾分类点位优化讨论”）和情景模拟演练，居民的倾听共情、表达沟通、冲突调解及共识推动能力得到显著提升。同时，社区借此培训搭建起符合居民需求的协商议事机制，明确 “议题征集 - 协商讨论 - 方案执行 - 效果反馈” 闭环流程，为后续社区事务协商常态化、规范化奠定基础。

活动现场秩序井然，居民参与热情高涨，纷纷表示培训内容贴合实际需求，所学知识能直接用于解决生活中的邻里问题与社区事务。此次培训不仅提升了居民自治能力，更凝聚了社区治理合力，为建设和谐美好锦水苑社区注入新动力。