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为夯实省级城乡社区治理“创特色”工程试点建设基础，完善社区多元共治体系，切实提升社区调解队伍专业能力和居民法治意识，2026年3月27日，在古蔺县委社会工作部悉心指导、金兰街道办事处大力支持下，古蔺县众创社会工作发展中心联合锅厂坝社区居委会，在锅厂坝社区举办“懂法善调・共建和美邻里”专题培训活动。社区和邻调解队队员、社区干部及居民代表共20余人参加本次培训，特邀四川玖昇律师事务所杨旭涛律师现场授课指导；以“专业授课+互动问答+实战演练”的形式，让参训人员沉浸式学习法律知识和调解技巧，切实做到学用结合、知行合一。
活动伊始，众创社工介绍本次培训的目的与意义，指出邻里和睦是社区和谐的基础，和邻调解队作为基层矛盾化解关键力量，亟需提升法律素养与调解实操能力，希望队员珍惜学习机会，将所学运用到实际工作中，以法治思维和专业方法化解邻里矛盾，助力实现“小事不出楼栋、大事不出社区”的治理目标。 在专业授课环节，杨旭涛律师以《人民调解方法技巧与法律知识》为核心，结合社区邻里纠纷典型案例，用通俗易懂的语言解读了各类邻里纠纷的法律责任界定、解决依据及人民调解的申请条件、流程规范和文书制作要点。从《民法典》中相邻权的相关规定到人民调解的自愿、平等、合法原则，从纠纷调解的沟通技巧到法律文书的规范撰写，律师的讲解层层递进、以案释法，让参训人员清晰掌握了邻里纠纷调解的核心法律知识和基本准则，为后续开展调解工作筑牢法律基础。
互动问答环节中，参训人员结合日常调解工作中遇到的难点问题和生活中的法律困惑踊跃提问，“楼上漏水导致楼下墙面损坏，该如何界定责任并要求赔偿？”“小区公共区域堆放杂物，调解时该如何沟通引导？”针对这些实际问题，杨旭涛律师逐一进行专业解答和针对性指导，既厘清了法律边界，又给出了实操建议，有效解决了参训人员在实际工作和生活中的法律疑惑，进一步加深了大家对法律知识和调解技巧的理解与运用。 实战演练是本次培训的重点环节，专业调解员首先向参训人员传授了“倾听共情法”“利益分析法”等基层矛盾调解实用技巧，详细讲解了调解过程中沟通、协商、引导的关键要点。随后，参训人员围绕噪音扰民、楼上漏水损坏楼下财物、公共区域堆放杂物等典型邻里纠纷场景开展角色扮演演练，分别扮演纠纷双方、调解员，沉浸式体验调解全过程。演练过程中，队员充分运用所学知识和技巧，从倾听诉求、梳理矛盾到依法引导、协商解决，完整还原调解流程。演练结束后，杨旭涛律师和专业调解员对组员的表现进行细致点评，肯定亮点的同时指出不足，并结合实际案例讲解优化思路，让参训人员在实战中查漏补缺、提升能力，真正将理论知识转化为调解实操本领。
培训现场氛围热烈，参训人员学习热情高涨，认真记录、积极互动、主动参与，纷纷表示本次培训内容贴合实际、实用性强，既学到了邻里纠纷相关的法律知识，又掌握了专业的调解技巧，对今后开展社区调解工作和理性处理邻里矛盾具有重要的指导意义。 此次“懂法善调・共建和美邻里”专题培训活动，是锅厂坝社区推进多元共治型社区治理体系建设的重要举措，不仅有效提升了社区和邻调解队队员、社区干部的专业调解能力，更增强了社区居民的法治意识、邻里互助意识和理性维权意识，引导居民树立“遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法”的法治观念。
下一步，古蔺县众创社会工作发展中心将继续携手锅厂坝社区，以此次培训为契机，持续深化社区法治宣传和矛盾调解工作，不断完善社区多元共治机制，搭建邻里交流互助平台，推动形成“居民自治、邻里互助、依法调解”的基层治理新格局，让法治成为社区和谐的“压舱石”，让互助成为邻里相处的“粘合剂”，持续营造学法懂法、善调和睦、共建共享的社区氛围，为建设和美宜居的锅厂坝社区凝聚共治合力。 |
