成都市新都区桂湖街道新桥村关工委组织开展“童伴耆心·扇暖桑榆”一老一小结对助老志愿服务活动

活动按“岗前培训—结对入户—手工陪伴—总结归档”四个环节有序推进。一是“岗前培训、明确规范”。活动正式开始前，社工组织全体志愿者开展入户前专项培训，系统讲解高龄老人沟通技巧、入户服务流程与注意事项，重点强调尊重老人意愿、耐心倾听回应等基本原则，确保志愿服务不走形式、落到实处。

二是“结对入户、精准对接”。活动现场，志愿者以“一名成人+一名青少年”的结对模式分组入户，在社工全程督导下开展入户服务。成人志愿者负责与老人深度交谈，倾听生活近况与内心诉求；青少年志愿者以纯真陪伴为老人带去温暖与欢笑，近距离感受老年群体的生活状态。

三是“手工疗愈、温情互动”。入户过程中，志愿者与老人共同完成珍珠扇。通过粘贴珍珠、组装扇面等精细手部动作，有效锻炼老人手指与手腕的灵活度，舒缓肢体僵硬。制作过程中，志愿者与老人边做边聊，在轻松的手工互动中疏导老人长期独处产生的孤寂情绪，填补情感陪伴缺口。

四是“总结归档、跟踪服务”。入户服务结束后，社工组织志愿者进行活动复盘，收集服务反馈与观察记录，多数高龄老人表示手工陪伴活动趣味十足、暖心治愈，极大丰富了独居生活；也有部分老人在肯定活动成效的同时，提出新的服务诉求，希望社区新增水渠清理、居家环境整治等便民服务，切实解决日常生活难题，活动最后，社工为参与服务的10名青少年志愿者颁发了“志愿者荣誉证书”。

本次活动创新“成人+青少年”结对入户服务模式，融合情感陪伴与手工疗愈，精准为30名老人提供人性化、精细化帮扶，有效缓解独居老人孤寂情绪，完善社区老年非正式支持网络。活动既培育了本土志愿力量，也引导青少年厚植敬老助老意识，营造了尊老睦邻、互助共治的良好氛围。下一步，成都市新都区桂湖街道新桥村关工委将认真梳理、积极回应本次收集到的村民意见与服务诉求，精准对接群众实际需求，切实提升辖区老人幸福感，助力社区和谐稳定发展。